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中滬紅螞蟻裝潢“30天老宅變新居”

成立于2003年的上海紅螞蟻裝潢設(shè)計有限公司，是經(jīng)上海市工商部門注冊具有獨立法人資格的實體單位。一家集設(shè)計、施工、軟裝、智能家居為一體的專業(yè)優(yōu)秀裝飾企業(yè)。公司主要承接商業(yè)空間、居家空間的設(shè)計和施工。

公司經(jīng)營裝飾設(shè)計、施工行業(yè)多年，積累了豐富的裝飾經(jīng)驗，匯集了大批裝飾行業(yè)精英。公司多年本著“連接”為原則，把我們的專業(yè)知識與客戶的夢想相連接，我們用“創(chuàng)新”的理念，把客戶對“家”的要求與夢想更具體地細化。利用高校豐富的人才資源，在設(shè)計、管理等方面引領(lǐng)裝飾行業(yè)的新風(fēng)，在裝飾市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量、平價位而聞名申城，良好的信譽和多年的努力，使得公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功樹立了自己的優(yōu)秀品牌。

上海紅螞蟻裝潢設(shè)計有限公司以規(guī)模促發(fā)展，隨著公司業(yè)務(wù)量的增長，而不斷擴大。在上海及全國各地設(shè)立了二十二個分部，每年成功完成上億元的裝飾任務(wù)，為上海上萬個家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，出色的設(shè)計加上良好的施工。公司不但注重前景發(fā)展，更完善的制定了一系列售后服務(wù)體系。消費者的售后服務(wù)由售后服務(wù)部專人負責(zé)，建立專項維修基金，做到專款專用，建立客戶的檔案資料，不定期對裝飾后客戶的使用情況進行跟蹤、了解。建立專人負責(zé)售后服務(wù)的接待和處理工作，接到維修報修電話，做到及時處理，及時安排，并由客戶在維修報修單上簽字確認，做到及時反饋。在管理上避免了“推脫”等一系列裝飾行業(yè)的惡習(xí)，真正的將消費者的利益放在首位。

我公司推出的“三十天老宅變新居”的項目也是受到了廣大消費者的認同。

通常，一套新房的裝修周期至少要兩三個月，如果是老宅的話，牽扯的環(huán)節(jié)更多，周期會更長。2011年，我公司在業(yè)內(nèi)率先打出“30天老宅變新居”的口號，六年多來，公司完全踐行了承諾，漂亮地完成了同行認為“不可能完成的任務(wù)”。

秘訣一：貼心服務(wù)，裝修準(zhǔn)備起跑順

老宅翻新會牽涉到許多問題，比如搬家、拆除、改建等。有些時候，這些問題可能比施工本身更耽誤時間。我公司推出了一系列的貼心服務(wù)舉措，不但為客戶解除了后顧之憂，也保證了施工進程的順利進行。

我公司的貼心服務(wù)主要有短期租房、免費搬場、家具空調(diào)拆裝等。市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分老宅翻新客戶會對短期租房問題感到困擾，要么房子租不到，要么租金非常高，我公司以區(qū)為單位，長期租賃房源，再以租金相同的價格轉(zhuǎn)租給翻新客戶，解決他們在裝修期間的短期居住問題。對不需要租房的客戶，我們則提供免費倉庫幫助他們保管物品。

另外，我們還與正規(guī)的搬場公司簽約，為客戶提供來回免費搬場服務(wù)。杜絕客戶遇到假冒搬場公司漫天要價、物品損壞無法賠償?shù)娘L(fēng)險。對客戶的空調(diào)、家具，我們則提供拆裝一條龍服務(wù)，明碼標(biāo)價。這些都能解決客戶的后顧之憂，使客戶放心、省心、安心，同時，我們的裝修工程也能順利起步，不讓客戶的裝修輸在起跑線上。

秘訣二：工序理順，施工流程運轉(zhuǎn)暢

我們的秘訣是嚴格按照施工流程表，我們的流程細化到每天的工作，客戶能夠看到裝修一天一個樣，三天大變樣。為了保證施工順利進行，必須注意每個細節(jié)，理順每道工序。比如，我公司規(guī)定，拆舊項目必須在星期一到星期三這段時間內(nèi)開始，以保證周末前項目完工，避免因周末不能施工而無謂待工。

對裝修工程來說，設(shè)計是靈魂，我公司對設(shè)計師有四項具體要求：對生活品質(zhì)的理解、對功能個性的把握、對空間色彩的搭配、對配飾材料的運用。做到了這四點，才能體現(xiàn)上海紅螞蟻裝潢設(shè)計有限公司的專業(yè)精神和素養(yǎng)，也能更有效地與客戶溝通，保證工程順利進行。

秘訣三：資源整合，材料到位不扯皮

要使工程快速、按時運轉(zhuǎn)，需要參與項目所有人的完美配合。在這方面，要求我們做好資源的整合工作，我公司與材料供應(yīng)商、定制商建立了緊密的合作關(guān)系，材料商能按照我們的施工流程表及時配送材料到位，保證施工順利進行。事實上，我公司定制了與材料商、定制商共同發(fā)展的戰(zhàn)略，比如，我公司主動出資為櫥柜定制商添置設(shè)備，提升其加工能力。現(xiàn)在，我們的櫥柜定制從量尺寸到安裝，只要10天時間，而市場上，櫥柜定制流程一般要一個月左右。

秘訣四：秘密武器，最新工藝省工時

我們的墻面處理新工藝。老宅墻面翻新處理主要使用水泥砂漿，其干燥養(yǎng)護過程要長達10天，我公司為了解決這個難題，采用了世界500強建材企業(yè)——圣戈班的高科技材料，不僅大大節(jié)約了施工時間，同時還給客戶日后使用帶來了環(huán)保、節(jié)能的諸多好處。

秘訣五：過程嚴控，速度質(zhì)量兩手抓

很多消費者很注重裝修公司的售后服務(wù)，我公司的策略是嚴格工程控制，將售后放到飾中來控制。老宅翻新，需將原有的墻地面鏟除，這就涉及到廚衛(wèi)的防水處理。我公司在這一步驟上特別重視，規(guī)定將基層的粉刷層拆除后，必須用水將所有粉塵清理干凈，特別是管道根部、地漏、出水口等部位必須面面俱到，待干燥后，再均勻涂刷防水層，最后再進行12小時盛水試驗。

我公司專門建立了巡檢部門，由總經(jīng)理王大信直接負責(zé)。公司規(guī)定，水電等隱蔽工程必須進行兩道驗收，除了工程質(zhì)檢驗收外，必須經(jīng)巡檢部門驗收確認后才能進入下道工序。

“以客戶為導(dǎo)向，以設(shè)計為中心，以人才為根本，以施工為基礎(chǔ)，以服務(wù)為前提，以管理為后盾”。在王總的帶領(lǐng)下，上海紅螞蟻裝潢設(shè)計有限公司將一如既往以熱忱的態(tài)度和職業(yè)道德服務(wù)好每一位客戶，以達成客戶全面滿意為終極目標(biāo)！